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クレームが生かされた宅急便のアイデア

クレームをニーズに変えるヤマト独自の秘策とは...?

「宅急便」で知られるヤマトホールディングス会長・瀬戸薫氏をゲストに迎えたカンブリア宮殿の、特別版映像です。

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